Attenzione: questa azione è irreversibile
L'eliminazione del tuo account comporta la cancellazione permanente di tutti i tuoi dati, inclusi punti fedeltà, prenotazioni, storico acquisti e preferenze. Dopo l'eliminazione, non sarà possibile recuperare i dati.
Dati che verranno eliminati
- Account di autenticazione (email e credenziali)
- Profilo utente (nome, email, telefono, foto)
- Punti fedeltà e storico transazioni
- Prenotazioni e storico prenotazioni
- Offerte riscattate e premi ottenuti
- Consensi GDPR e preferenze di notifica
- Token di notifica push (FCM)
- Foto profilo e file caricati
Come eliminare il tuo account
Opzione 1: Dall'app (consigliato)
- Apri l'app Blues Moon Café
- Vai su Profilo
- Tocca Privacy & GDPR
- Seleziona Elimina Account
- Conferma digitando "CANCELLA"
Avrai 5 giorni di tempo per annullare la richiesta prima della cancellazione definitiva.
Opzione 2: Via email
Se non hai più accesso all'app o preferisci contattarci direttamente, invia una richiesta di eliminazione all'indirizzo seguente. Includi l'email con cui ti sei registrato per velocizzare la procedura.
📧 Richiedi Eliminazione via EmailTempistiche
La richiesta via app viene elaborata automaticamente con un periodo di grazia di 5 giorni. Le richieste via email vengono elaborate entro 30 giorni come previsto dal GDPR (Art. 17). Riceverai una conferma quando l'eliminazione sarà completata.
Eliminare solo alcuni dati (senza chiudere l'account)
Puoi chiedere l'eliminazione di dati specifici mantenendo l'account attivo, ai sensi dell'art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679. Ad esempio:
- Le risposte ai questionari a cui hai partecipato
- Le registrazioni di visione degli annunci della sezione Vetrina
- Lo storico delle notifiche ricevute nell'app
- Il numero di telefono, se non collegato a prenotazioni in corso
Alcuni dati non possono essere eliminati finché l'account resta attivo, perché necessari all'erogazione del servizio o alla prova dei movimenti del programma fedeltà: il saldo dei punti e i movimenti che lo hanno determinato, i buoni e i riscatti in corso. In tal caso ti indicheremo l'alternativa disponibile nella risposta.
📧 Richiedi Eliminazione Dati via EmailLe richieste vengono evase entro 30 giorni, come previsto dall'art. 12 del Regolamento. Dall'app puoi inoltre revocare in ogni momento i consensi facoltativi da Profilo → Privacy & GDPR.
Contatti
Titolare del Trattamento: Kaires Field di A. Patrick Anthony
P.IVA: 02207480662
Email: patrickanthonycloud@gmail.com
Sede: Viale Papa Giovanni XXIII 37, 67039 Sulmona (AQ), Italia